다모아 플랫폼 통합 이용약관

시행일: 2025년 1월 1일

제1조 (목적)

본 약관은 '다모아'(이하 '회사') 가 운영하는 온라인 플랫폼(이하 '플랫폼')을 통해 제공되는 서비스와 관련하여, 고객과 제휴업체의 권리, 의무 및 책임 범위 등을 명확히 하여 플랫폼 이용에 따른 분쟁 예방 및 신뢰 기반의 서비스를 구축함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어 정의)

  1. 1. '플랫폼'이란 회사가 제공하는 웹사이트, 모바일 앱 등 온라인 기반의 시스템을 말합니다.
  2. 2. '고객'이란 플랫폼에 회원 가입하여 시공 업체 조회, 견적 요청, 상담 등의 서비스를 무료로 이용하는 개인 또는 단체를 말합니다.
  3. 3. '제휴업체'는 회사와 계약을 맺고 플랫폼을 통해 고객에게 서비스를 제공하는 시공사업자를 의미하며, 아래와 같이 구분됩니다:
    • • '무료회원 업체': 기본 정보 등록을 통해 제한된 기능을 이용할 수 있는 업체
    • • '정회원 업체': 유료 가입을 통해 추천 노출, 견적 수신 등 확장된 기능을 이용할 수 있는 업체
  4. 4. '공사현장'은 고객이 실제로 시공을 진행하거나 요청한 물리적 장소를 말합니다.

제3조 (약관의 적용 및 변경)

  1. 1. 본 약관은 플랫폼 회원 가입 시 동의 절차를 통해 적용되며, 회사는 서비스 화면에 게시하거나 이메일 등으로 통지함으로써 회원에게 약관 내용을 고지합니다.
  2. 2. 회사는 법령 변경, 서비스 개선 등을 위해 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 효력 발생일 7일 전까지 공지합니다.

제4조 (플랫폼 서비스 내용)

1. 고객 대상 서비스 (회원가입 후 무료 제공)

  • • 시공업체 정보 열람 및 비교
  • • 공사 견적 요청 및 시공 상담 기능
  • • 시공 사례 조회 및 후기 작성
  • • 콘텐츠(공정 안내, 인테리어 가이드 등) 제공

2. 제휴업체 대상 서비스

  • • 업체 정보 등록 및 고객 노출
  • • 고객 견적 요청 수신 및 연락 기능
  • • 후기에 대한 응답 권한 및 마케팅 지원
  • • 정회원 전용 기능: 추천 영역 노출, 전문 컨설턴트 연결, 고객 우선 배정 등

제5조 (회원가입 및 자격)

  1. 1. 고객은 이메일 인증 또는 소셜 로그인을 통해 회원가입을 진행하며, 필수 정보 입력 후 서비스 이용이 가능합니다.
  2. 2. 제휴업체는 사업자 인증 및 심사 절차를 거쳐 회원가입이 완료되며, 회사는 필요에 따라 추가 서류를 요청할 수 있습니다.
  3. 3. 회사는 제휴업체의 신뢰도 및 서비스 품질 유지를 위하여 정기적인 평가를 실시할 수 있으며, 결과에 따라 회원 등급 조정 또는 이용 제한이 있을 수 있습니다.

제6조 (이용 요금 및 결제)

1. 고객은 플랫폼의 기본 서비스를 무료로 이용할 수 있으며, 유료 부가 서비스 이용 시 별도 결제가 필요할 수 있습니다.

2. 제휴업체는 아래 요금제 중 하나를 선택해 이용할 수 있습니다(모든 요금은 부가세 별도):

  • • 베이직 요금제: 월 24.99 뉴질랜드 달러
  • • 프리미엄 요금제: 월 39.99 뉴질랜드 달러 (고객 추천 노출 강화 포함)
  • • 엔터프라이즈 요금제: 맞춤형 요금(별도 상담 후 계약)

3. 결제는 신용/체크카드, 은행 계좌이체, 자동이체 방식 중 선택할 수 있으며, 결제 실패 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제7조 (회사의 역할 및 책임 범위)

  1. 1. 회사는 고객과 제휴업체 간의 연결을 지원하는 기술·마케팅 기반 플랫폼 운영자로서, 실제 공사 계약이나 시공 진행에는 직접 관여하지 않습니다.
  2. 2. 고객과 제휴업체 간의 공사 계약, 품질 문제, 금전 거래 등에 관한 법적·실무적 책임은 거래 당사자에게 귀속되며, 회사는 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
  3. 3. 단, 고객 민원이나 이용 불편 발생 시 운영 원칙에 따라 중립적인 정보 안내 및 민원 전달을 지원할 수 있습니다.

제8조 (기타 운영사항)

  1. 1. 본 정책은 다모아 이용약관의 부속 문서로 간주되며, 해석 충돌 시 이용약관을 우선 적용합니다.
  2. 2. 서비스 운영에 필요한 지침 및 변경 사항은 플랫폼 공지 또는 관리자 안내를 통해 통보됩니다.
  3. 3. 정책 개정 시 회사는 최소 7일 전 사전 고지를 원칙으로 합니다.

제9조 (지적재산권)

  1. 1. 플랫폼에 게시된 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 디자인, 후기 등)의 저작권은 회사 또는 해당 게시자에게 있으며, 회원은 사전 동의 없이 이를 복제, 배포, 전송 또는 변경할 수 없습니다.
  2. 2. 고객 후기를 포함한 사용자 콘텐츠는 회사가 서비스 품질 향상 및 마케팅 목적으로 활용할 수 있으며, 해당 활용 범위는 개인정보 정책에 따릅니다.

제10조 (서비스 이용 제한 및 회원 자격 해지)

  1. 1. 회사는 아래와 같은 경우 회원의 서비스 이용을 제한하거나 자격을 해지할 수 있습니다:
    • • 약관 및 정책 위반
    • • 고객 민원 누적 및 불성실한 운영
    • • 불법적 행위 또는 거래 유도
  2. 2. 고객과 제휴업체는 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 계약 기간 및 이용 범위에 따라 데이터 삭제 또는 보관 기간이 상이할 수 있습니다.
  3. 3. 제휴업체의 정회원 서비스는 요금 미납 또는 해지 시 무료회원으로 전환되며, 기능 이용이 제한됩니다.

제11조 (준거법 및 관할법원)

  1. 1. 본 약관은 뉴질랜드 현행법을 기준으로 해석됩니다.
  2. 2. 고객과 제휴업체 간에 발생한 공사 관련 법적 분쟁은 해당 공사현장이 위치한 지역을 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
  3. 3. 플랫폼 이용과 관련하여 회사가 직접 당사자가 되는 분쟁에 한해, 뉴질랜드 오클랜드 지방 법원을 관할 법원으로 합니다.